Desenvolvedor ServiceNow Senior

Quem somos:

A Smarthis é referência em transformação digital na América Latina, com atuação em mais de 25 países e um time de 200+ especialistas apaixonados por inovação. 

Nossa expertise está em soluções integradas de ponta a ponta, combinando:  

• Inteligência Artificial  
• Agentes Inteligentes (Agentic AI)  
• Data & Analytics  
• Automação e Orquestração de Processos  

Trabalhamos lado a lado com os maiores fornecedores globais de tecnologia, alinhando soluções avançadas às estratégias de negócio de nossos clientes. Nosso compromisso é impulsionar resultados concretos em diversos setores, sempre promovendo um ambiente ágil, colaborativo e voltado à inovação contínua.  

Nossos diferenciais: 

• UiPath Diamond Partner – Somos a única empresa da América Latina a alcançar o mais alto nível de parceria global com a UiPath, o que reforça nossa excelência técnica e compromisso com qualidade.   
• Abordagem Glocal – Entregamos soluções tecnológicas globais, ajustadas às realidades locais. Consideramos as particularidades culturais e mercadológicas de cada região para garantir relevância e eficiência.  

Onde Estamos:

Temos escritórios no Rio de Janeiro, São Paulo, Miami, Buenos Aires, Madrid e Perth. Mas, para além da localização física, nossa cultura é pensada para integrar pessoas de qualquer lugar. Seja presencial ou remoto, promovemos conexões reais e construímos um ambiente de trabalho colaborativo, com momentos de troca, diversão e desenvolvimento, como happy hours, noites de jogos e rodas de conversa. 

Seu trabalho será

• Desenvolver, implementar e evoluir soluções na plataforma ServiceNow, seguindo boas práticas de desenvolvimento;
• Customizar funcionalidades utilizando JavaScript, Business Rules, Script Includes, Workflows e Flow Designer;
• Criar e manter Service Catalogs, automações e melhorias em features da plataforma;
• Desenvolver e apoiar integrações entre sistemas utilizando APIs, Web Services e IntegrationHub;
• Apoiar testes, assessments técnicos e melhorias contínuas da plataforma;
• Contribuir para a base de conhecimento técnico da equipe e colaborar na evolução das práticas do time;
• Apoiar a análise e resolução de incidentes e requisições, contribuindo para a sustentação da plataforma.

O que você precisa ter

• Experiência de pelo menos 2 anos em desenvolvimento na plataforma ServiceNow;
• Conhecimento sólido em JavaScript;
• Experiência com Workflows/Flow Designer, Service Catalog e integrações via APIs ou Web Services;
• Experiência em customização de formulários, criação de relatórios e dashboards no ServiceNow;
• Inglês avançado para interação com equipe e clientes internacionais;
• Boa organização e gestão de demandas no dia a dia.

Excelente se tiver

• Certificação ServiceNow (CSA, CAD, ITSM ou similares);
• Experiência com IntegrationHub ou automações avançadas na plataforma;
• Conhecimento em Python;
• Conhecimento em banco de dados;
• Experiência ou interesse em condução de discussões técnicas, acompanhamento de indicadores ou interação com stakeholders.

O processo seletivo:

Acreditamos que um processo seletivo transparente e respeitoso é parte fundamental de uma boa experiência. Por isso, compartilhamos desde o início as etapas de avaliação: 

• Primeiro encontro: alinhamento cultural 
• Segundo encontro: Avaliação Técnica
• Terceiro encontro: conversa com a liderança 

E você pode contar com um retorno em cada etapa. Sabemos a importância do feedback para o desenvolvimento pessoal e profissional, independentemente do resultado. 

Nossos Incentivos:

Acreditamos que nosso principal ativo são as pessoas. Por isso, oferecemos um ambiente seguro, diverso e preparado para o seu desenvolvimento profissional e pessoal. Confira alguns dos benefícios e incentivos que você terá acesso aqui: 

• Participação nos lucros e resultados 
• Plano de saúde e odontológico 
• Cartão de benefícios flexível 
• TotalPass 
• Acesso ao Zenklub 
• Programa de idiomas 
• Parceria com a FIAP 
• Trabalho híbrido 
• Treinamentos internos e plano de carreira estruturado 
• Horário flexível 
• Programa de mentoria 
• Licença parental estendida 
• Auxílio-creche 

Além disso, promovemos iniciativas contínuas de troca e aprendizado, como live coding, coding dojos, rodas de conversa e práticas esportivas. 

E aí, deu match?! Então vem acelerar a revolução digital com a gente! 🚀💚  

A Smarthis é referência em transformação digital na América Latina, com atuação em mais de 25 países e um time de 200+ especialistas apaixonados por inovação.

Nossa expertise está em soluções integradas de ponta a ponta, combinando:

• Inteligência Artificial
• Agentes Inteligentes (Agentic AI)
• Data & Analytics
• Automação e Orquestração de Processos

Trabalhamos lado a lado com os maiores fornecedores globais de tecnologia, alinhando soluções avançadas às estratégias de negócio de nossos clientes.

Nosso compromisso é impulsionar resultados concretos em diversos setores, sempre promovendo um ambiente ágil, colaborativo e voltado à inovação contínua.